Le défi
Un site qui allait disparaître
Quand les nouveaux propriétaires l’ont repris, son site appartenait encore à l’ancien exploitant et devait fermer dans les semaines suivantes. Aucun accès, un ancien prestataire injoignable : impossible de récupérer quoi que ce soit.
Il fallait donc aller vite, sans perdre la visibilité de l’hôtel sur Google. Et en profiter pour vendre davantage en direct, plutôt que via les plateformes qui prennent une commission sur chaque nuit.
Les objectifs :
- Mettre le nouveau site en ligne avant la fermeture de l’ancien
- Conserver le référencement acquis
- Augmenter les réservations directes
- Laisser l’équipe gérer elle-même ses offres, ses prix et ses événements
La solution
Tout reconstruire, sans rien perdre
Sans accès à l’ancien site, on a capturé chaque page avant sa disparition, puis nous avons procédé comme suit :
- Récupérer et réécrire tous les contenus
- Repenser le plan du site pour trouver toutes les offres naturellement
- Simplifier la réservation en ligne des chambres, du spa et du restaurant
- Redesigner l’image pour mettre en valeur le cadre Belle Époque
- Optimiser le SEO, en partant d’un audit
- Rediriger les anciennes pages vers les nouvelles pour garder le référencement
- Mise en place d’un back office simple
Les résultats
Les clients réservent en direct
Plus de réservations, et une plus grande part d’entre elles passe par le site de l’hôtel.
- 2,5 fois plus de réservations
- Un taux de conversion multiplié par 3
- Top 2 sur Google pour des recherches locales
Hôtel, restaurant et spa 3 étoiles
Construit en 1903 par l’architecte du Ritz de Paris, le Cosmos réunit un hôtel 3 étoiles, le restaurant Le Cosmopolitain, un bar, un spa et des salles de séminaire, à deux pas des thermes de Contrexéville. Depuis sa reprise par trois couples de la région, il est géré localement.
