Vous avez investi beaucoup dans la création du site web de votre entreprise : du temps, de l’argent et de l’énergie. Pourtant, malgré tous ces efforts, votre site ne donne pas les résultats souhaités. La refonte d’un site internet sert justement à maintenir le cap et à réussir sur le long terme.
Qu’est-ce que la refonte d’un site web ?
Refondre un site consiste à modifier tout ou partie de l’ancien site (arborescence, contenu, design, technique, SEO) pour corriger un problème. Le site doit correspondre à vos nouveaux besoins et objectifs. On conserve ce qui fonctionne et améliore le reste.
Pourquoi faire une refonte de site internet ?
Le web est en constante évolution. Regardez comment l’IA influence déjà la façon dont les internautes font leurs recherches. Pour rester compétitif, votre site doit évoluer lui aussi. Ne le laissez pas prendre du retard.
Après tout, votre site web est la vitrine de votre marque. C’est le premier point de contact pour la plupart des gens. Les couleurs changent, les logos changent, l’esthétique générale évolue. Si votre site ne reflète plus votre image, cela perturbe le visiteur.
Franchement, au final, un site web obsolète peut vous desservir. Il vous donne une image vieillotte et déconnectée de la réalité.
Comment savoir si votre site web a besoin d’une refonte (ou pas) ?
Voici 13 questions simples pour y répondre, classées de la plus urgente à la moins urgente. Ouvrez votre site dans un autre onglet, on y va.
- Est-il sécurisé ? Si votre navigateur affiche « Non sécurisé », que votre adresse ne commence pas par https et qu’il n’y a pas le petit cadenas, la réponse est non. Un pirate peut alors intercepter les données que vos visiteurs vous envoient via un formulaire, voire leurs coordonnées bancaires. La bonne nouvelle : c’est l’un des problèmes les plus simples à corriger.
- Est-il conforme à la loi ? Chaque site internet doit avoir des mentions légales et chaque site e-commerce doit avoir des CGV. Dès que vous collectez des données (formulaire, cookies), le RGPD vous impose aussi une politique de confidentialité. Au-delà du risque juridique, ces pages jouent un rôle de réassurance : leur absence fait douter de votre sérieux.
- S’affiche-t-il correctement sur un téléphone ? En moyenne, on constate qu’un visiteur sur deux arrive depuis un téléphone, et bien davantage dans certains secteurs comme la restauration ou l’hôtellerie. Un site inconfortable sur téléphone perd donc des clients tous les jours. Et Google classe désormais les sites en fonction de leur version mobile d’abord.
- Est-il simple ? Montrez votre page d’accueil à quelqu’un qui ne connaît pas votre activité. Puis demandez-lui qui vous êtes, ce que vous faites, pour qui et comment vous contacter ? S’il hésite, la réponse est non.
- Se charge-t-il rapidement ? Changez de page. Si vous devez attendre plus de 2 secondes, vous faites fuir une partie de vos visiteurs, qui eux, deviennent de plus en plus pressés et repartent sur un autre site.
- Le design reflète-t-il vraiment votre entreprise ? Si quelqu’un d’important consulte votre site devant vous, serez-vous fier de lui montrer ? S’il est vieillot et dépassé, alors non. C’est bien connu, les gens jugent d’abord sur l’apparence. Un design daté laisse penser, à tort, que votre travail l’est aussi.
- Le contenu est-il récent et à jour ? Si vos services, vos horaires, vos photos, vos produits ou, pire, vos actualités datent de 3 ans, vos visiteurs y voient un manque de sérieux. Ils se demandent même si votre entreprise existe encore.
- Est-il bien classé dans les moteurs de recherche ? Vous devez apparaître en premier lorsqu’on tape le nom de votre entreprise. Essayez ensuite avec « métier + ville », par exemple « menuiserie epinal ». Êtes-vous en première page ? Si la réponse est non, vos prospects ne vous trouvent pas, même avec le plus beau des sites, et ils vont voir vos concurrents.
- Pouvez-vous modifier votre site facilement et rapidement ? Si vous passez par un prestataire, assurez-vous qu’il soit réactif. Si vous le faites vous-même, avez-vous réussi à changer un bout de texte ou une photo ? Sinon, les mises à jour sont repoussées, le contenu vieillit (retour à la question 7), et chaque petit changement coûte du temps et de l’argent.
- Les résultats sont-ils faciles à mesurer ? Regardez les outils de statistiques connectés à votre site (Google Analytics, Search Console ou équivalent). Pouvez-vous dire combien de personnes l’ont visité le mois dernier, et combien vous ont contacté ? Sans mesure, impossible de savoir si votre site travaille pour vous, et impossible de l’améliorer.
- Respecte-t-il les normes d’accessibilité ? Vérifiez que la couleur des textes est suffisamment contrastée et que leur taille est confortable. Pour le secteur public, c’est une obligation légale depuis la loi de 2005, et depuis le 28 juin 2025, elle s’applique aussi aux sites e-commerce (hors microentreprises). Si une personne en situation de handicap n’arrive pas à parcourir votre site, il ne la respecte pas.
- Le site convertit-il les visiteurs en prospects ? Un site peut être beau, rapide et bien référencé : si les visiteurs ne vous contactent pas, à quoi bon ? C’est la finalité, tout le reste n’est que du détail.
- S’intègre-t-il à vos systèmes ? Si vous utilisez des outils au quotidien (CRM, ERP, gestion de stocks, base de données externe, réservation…), votre site doit communiquer avec eux. Sinon, vous devez tout ressaisir à la main. C’est la question la moins urgente, mais celle qui fait gagner le plus de temps au quotidien.
Barème : que faire selon votre nombre de « non » ?
- 0 à 2 « non » : votre site est en bonne santé. Une simple optimisation (sans tout retoucher) suffit. C’est souvent le cas quand on veut par exemple améliorer la conversion et le référencement naturel (SEO). On retravaille que le contenu.
- 3 à 5 « non » : votre site a des faiblesses réelles, mais n’a pas forcément besoin d’être entièrement refait. Une mise à jour ciblée ou une refonte partielle peut suffire. Un audit permettra de trancher.
- 6 « non » ou plus : une refonte est probablement nécessaire. Les problèmes sont trop nombreux et trop liés entre eux pour être corrigés un par un.
Et si vous hésitez sur certaines réponses, c’est normal : certains points demandent de la technique.
Sur les sites que nous auditons, les « non » qui reviennent le plus souvent concernent le design et les statistiques : aucun outil branché, ou pire, aucun accès au site.
7 étapes clés d’une refonte réussie
- Audit de l’existant : analyser ce qui fonctionne et ce qui bloque (statistiques, référencement, parcours des visiteurs), pour savoir quoi garder.
- Cahier des charges : définir les objectifs et le budget.
- Arborescence : réorganiser les pages du site, les menus et le parcours.
- Rédaction : copywriting et SEO en parfaite adéquation avec votre image.
- Design : création de la nouvelle identité visuelle.
- Développement : intégration du site dans le CMS choisi pour faciliter les mises à jour.
- Migration (étape la plus importante) : redirection 301 des anciennes pages vers les nouvelles. Si vous changez d’hébergement et de nom de domaine, rediriger l’ancienne adresse vers la nouvelle et modifier également la zone DNS, pour que vos e-mails et vos autres services externes continuent de fonctionner.
Malheureusement, je vois encore trop d’agences web sauter la dernière étape. Résultat : ils font perdre, après la refonte, le référencement et les visiteurs que leurs clients avez durement accumulés durant des années…
Comment gérer mon projet de refonte de site web ?
Commencez par rassembler tous vos accès : nom de domaine, hébergement, statistiques, administration du site. Ils doivent être à votre nom. C’est souvent là que les mauvaises surprises arrivent.
Ensuite, posez vos besoins par écrit dans un cahier des charges, même court. Nous expliquons quoi y mettre dans notre guide pour choisir une agence web.
Enfin, gardez un seul interlocuteur et validez chaque étape avant de passer à la suivante : l’arborescence avant la rédaction, la maquette avant le développement.
Combien de temps pour la refonte d’un site ?
Comptez en moyenne un mois pour un site vitrine. Le délai dépend surtout de votre réactivité : validations, envoi des textes et des photos.
L’urgence se gère aussi. L’Hôtel Cosmos, à Contrexéville, ne pouvait pas récupérer les accès de son ancien site, dont il n’était pas propriétaire, et ce site devait être supprimé dans les semaines suivantes.
Combien coûte la refonte d’un site internet ?
Selon ce que vous avez déjà sur l’ancien site, une refonte peut coûter moins cher qu’une création de zéro, ce qui est logique. Mais la plupart du temps, il faut repartir de zéro, car il n’y a rien à reprendre. Si c’est votre cas, lisez notre article sur le prix d’un site internet.
Il faut bien comprendre qu’il s’agit d’un coût inévitable. Un nouveau site web est indispensable à terme. Sans lui, vous deviendrez rapidement obsolète, ce qui freine votre activité.
Votre site web est-il aussi efficace qu’il devrait l’être ?
Regardez les sites actuels et ceux de vos concurrents. Maintenant, comparez-les au vôtre.
Un site web est un investissement : il génère du trafic, attire de nouveaux clients et les fidélise. Il attire aussi investisseurs et donateurs. Il vous positionne comme une référence dans votre domaine. Il peut, et doit, refléter vos offres, votre mission et vos valeurs.
C’est un projet de grande envergure, certes. Mais avec une équipe qui comprend vos objectifs et sait comment les atteindre, il n’y a pas de quoi avoir peur. Ne tardez pas à refaire votre site.
